五马医院院长强调：“打造高品质的肛肠科医院，靠的是什么?要我说，一个靠治疗技术，再一个就是靠医疗服务。我们医院现在汇集的这些专家都是有着数十年临床经验的肛肠科专家，所以我对医院的技术实力是非常放心的。对于医疗服务服务，我们要常抓不懈。医疗服务不单单是体现在医护人员的礼仪上，更要体现在服务操作的规范上，体现在对病人的全心、贴心服务上，良好的医疗服务会帮助我们的医院屹立百年而不倒。”
下面我们就来看温州五马医院肛肠科的多角度多层面人性化服务：
◆流程预约――是我院特有的服务，完善的电话预约系统，减少就诊等候时间，使患者在第一时间享受到最方便、快捷的医疗服务。
◆全程导医服务――五马医院的导医台不仅提供常规的咨询服务，并且对有特殊需求的病人提供全程诊疗服务，如划价、煎药、办理入院手续、送检验单等。
◆客户服务――客服人员是我院最大的特色。航空式的微笑服务，星级式的管理模式，让患者享受星级酒店式的服务。
◆家庭式服务――病房设有空调、电视、免费报纸等，在这里随处可见到的是医生亲切的眼神、护士的甜美微笑，处处体现家一样的方便与温馨。
◆隐私保护服务――医院特设“一医一患一诊室一治疗”，病房中装有轨道式拉幕，充分保护病人的隐私。
◆细节服务――全天候无障碍式的绿色服务通道、走廊里健康保健的提示栏、病房墙上和谐温馨的风景画，微小细节处体现着从患者角度着想，从服务点滴做起。
医院软、硬件设施其全，还斥巨资用于内外环境的建设和技术设备的改造。舒适愉悦的就诊环境，权威的检查诊断设备，尖端的治疗设备，以及国际标准医学检验中心配套系统，让我院已经站到了国际医疗健康事业的科技前沿上。
国家卫生健康委员会日前发布了《2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案》（以下简称《方案》）。《方案》给出了包括科学建立预约诊疗制度、完善远程医疗制度等10项具体任务。
《方案》指出，力争预约时段精准到30分钟，避免门诊二次预约导致重复排队的情况。科学合理安排预约放号时间，避免深夜放号、凌晨放号等情况。
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！